隐私政策

更新日期：2026年10月21日

我们处理的数据

账号邮箱、显示名称、认证与公司成员关系；公司资料及 Logo；您提供的客户、联系人、询价文字、产品、图纸和附件；跟进及提醒、报价和版本；操作与错误日志、AI 请求状态、用量与来源证据。密码通过认证服务处理，不应填入询价或反馈内容。

用途与第三方处理

这些数据用于身份认证、公司权限隔离、业务保存与检索、附件下载、生成报价、提醒、故障排查及防滥用。阿里云杭州地域的 RDS Supabase 提供认证、数据库和文件存储。启用真实 AI 分析时，所选文件的提取文本或图像及询价内容会发送至配置的 AI 提供商（当前支持豆包）。AI 分析额度暂停时不会因此自动调用模型。第三方的数据处理地区、保留规则及合同安排须在正式上线前核实；本服务不承诺第三方零留存或不用于训练。

保存、备份与删除

业务数据保存在云端数据库，附件字节保存在独立 Storage。数据库备份与文件备份分别制作并校验。附件已启用每日独立文件备份和每小时备份时效检查。数据库另有云端备份及受控逻辑备份，附件不依赖数据库元数据备份恢复；保留范围以实际可恢复副本为准，历史备份按受控流程清理。备份不等同于实时容灾，也不保证零数据损失。

有权限的用户可通过明确的删除入口申请删除业务记录。有报价、附件或其他关联时可能被阻止，须先处理关联；已发送或锁定报价受保护。附件删除需要数据库与文件存储共同完成，失败时会保留待处理任务。审计记录和历史备份不会随业务删除立即清除，备份按保留策略到期处理；最近可恢复副本可能保留更久。恢复备份时须重新核对删除记录，避免把已删除信息重新投入使用。

账号、公司及个人信息请求

公司所有者或管理员可在设置中的“数据导出与注销申请”提交申请并查看处理状态。提交不立即删除数据，管理员需核验身份并人工处理。个人账号注销、更正及其他隐私请求可发送至 2502974637@qq.com，我们将核验身份并按适用法律要求处理。公司管理员可先管理成员访问权限；移除成员不等于删除其账号或历史业务。服务到期不立即删除客户数据；当前到期后暂停新增和编辑，保留查看、下载及已有导出入口，不因到期自动删除公司数据；若调整保留安排，会提前通知。

安全与边界

公司和角色权限控制数据访问，Sales 仅能访问本人负责的询价及附件，Owner/Admin 按公司范围管理。文件下载通过受保护接口；已下载到用户设备的副本不受平台撤权控制。日志应脱敏，不包含密码、令牌或完整询价正文。任何系统都不能保证绝对安全；请勿上传超出业务必要范围的敏感资料。